B站会员提前3天自动续费 上海消保委测评12款App自动续费


B站会员提前3天自动续费 上海消保委测评12款App自动续费

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【B站会员提前3天自动续费 上海消保委测评12款App自动续费】B站会员提前3天自动续费是怎么回事?近日上海消保委测评12款App的自动续费情况,网友发现B站会员竟然提前3天自动续费,不少小伙伴想了解详细情况,下面就为大家介绍,来看看吧 。
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B站会员提前3天自动续费一、速览
今日,据上海市消保委公众号消息,日前,上海消保委对12款App自动续费扣费期限进行调查 。
调查显示,大部分App自动续费扣费时间节点设置在到期前1天,消费者只要在到期前1天手动操作取消,但是也有少量App的扣费时间节点较为模糊,更有个别App竟然提前3天就扣费了 。
从上海市消保委制作的表格来看,哔哩哔哩(B站)在微信、支付宝购买渠道提前3天就进行了扣费 。
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二、上海市消保委发话
上海市消保委认为,部分平台并没有从提供优质服务和体验角度增加会员粘性,反而总是算计如何给会员套上枷锁 。
前期使用一些小套路让消费者“被自动续费”,后期设置提前扣费、甚至超前扣费,利用会员的粗心大意赚取“记忆税”,从而完成禁锢会员的最后和关键的一个环节 。
上海市消保委表示,很多消费者因为追一部剧 、看一部电影、或者不小心而付费成为会员,本质上属于“会员月卡族”,也并没有成为长期会员的意愿 。
提前3天就扣费的做法一定程度上违反了自愿公平原则,也缩短了消费者选择周期,致使很多消费者“会员到期时再去取消也来得及”的想法难以实现 。

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